Job Informationen

Arbeitsort: Bern Pensum: 80-100% Aufgaben: Personelle Führung des Voice- & Healthcare Team (~10 Mitarbeitende) Ressourcenplanung, Koordination und Eskalationsmanagement Controlling und Steuerung dieses Bereichs Leitung und Moderation von internen Meetings, sowie Start- / Schlussbesprechungen bei Kunden Weiterentwicklung des Teams, inkl. Förderung von Kompetenzen und Zusammenarbeit Übernahme weiterer Verantwortlichkeiten je nach Profil, Erfahrung und individuellen Skills Teamgeist inklusive - Du arbeitest eigenverantwortlich, bist aber Teil eines dynamischen, kollegialen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterkommt. Dein Profil – das bringst Du mit Erfahrung in der Teamführung (>5 Mitarbeitende), idealerweise im Voice-, Healthcare- oder Dienstleistungsumfeld Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise Organisationsstärke sowie Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten Praxis aus dem ICT-Umfeld: Du bringst idealerweise Berufserfahrung bei einem ICT-Dienstleister mit und weisst, worauf es im KMU-Umfeld ankommt – lösungsorientiert, effizient und kundenfokussiert. Kundenorientierung trifft Verlässlichkeit: Du bist belastbar, pflichtbewusst und trittst gegenüber unseren Mitarbeitenden wie auch Kunden freundlich, kompetent und auf Augenhöhe gegenüber. Teamplayer mit Eigeninitiative: Du arbeitest gerne selbstständig, suchst aber auch aktiv den Austausch im Team – Kommunikation ist für Dich kein Muss, sondern ein Plus. Technisches Verständnis über den Tellerrand hinaus Grundkenntnisse in angrenzenden Bereiche bringst Du mit – oder bist motiviert, Dich dort weiterzuentwickeln. Mobil & einsatzbereit: Mit Deinem Führerausweis der Kategorie B bist Du flexibel unterwegs. Kommunikativ & sprachlich fit: Du kannst Dich mündlich wie schriftlich gut auf Deutsch ausdrücken – klar, verständlich und zielgruppengerecht.

Benötigte Skills

• Führerausweis
• Deutsch
• Management / Führung
• Support