Job Informationen

Arbeitsort: Horgen Pensum: Vollzeit Aufgaben: Kantonale IT-Projekte vor Ort eigenverantwortlich planen und umsetzen Von Scope und Timing über Realisierung bis zur Abnahme und Übergabe in den Betrieb Neue IT-Lösungen konzipieren und einführen in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen und kantonalen Partnern (Pilot, Rollout, Change & Training) Digitale Prozesse analysieren, optimieren und implementieren - nutzerorientiert und effizient Applikationsschulungen schulintern durchführen und dazu Unterlagen/How-tos erstellen 2nd-Level-Support (Hard-/Software) inkl. Ursachenanalyse (Root Cause), nachhaltiger Störungsbehebung und Knowledge-Base-Pflege Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und Systemanpassungen (z. B. M365, Endpoints, Identitäten) Dokumentation und Qualitätssicherung in Projekten und im laufenden Betrieb (Standards, Checklisten, Betriebsdoku) Ihr Profil: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ/TS/HF oder gleichwertig) Mehrjährige Praxis im 2nd-Level und in der Umsetzung/Leitung kleiner IT-Projekte, idealerweise im öffentlichen Umfeld Fundierte Kenntnisse in AD/Entra ID und Microsoft 365 (z. B. Exchange, Teams/SharePoint), Netzwerk-Grundlagen (DNS/DHCP, VLAN), Print-Management sowie AV-Technik Sicher im Scripting (PowerShell) und in der Automatisierung; ITSM-Verständnis (Ticketing, SLAs, Change/Problem Management) und sehr gute Dokumentationspraxis Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise und Freude am Vermitteln Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Benötigte Skills

• Deutsch
• Projektleitung
• Qualitätssicherung
• Ticketing
• Powershell
• Shell
• Exchange
• Informatiker EFZ