Job Informationen

Arbeitsort: Arbon Pensum: 80-100% Aufgaben: Du betreust und berätst ausgewählte Kunden in Erweiterungen und Individualisierungen unserer Software-Lösungen und bist dabei die Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und Software-Entwicklung In enger Abstimmung mit unserer Software-Entwicklung und unserem Operations-Team erarbeitest du Aufwandschätzungen und erstellst Offerten Aufträge begleitest du selbständig in der anschliessenden Konzeption, Umsetzung und Auslieferung oder übergibst sie an Projektleitende. Dabei erstellst du fachliche Konzepte, Spezifikationen und Use Cases als Grundlage für die technische Umsetzung von Kundenaufträgen und der generellen Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen Du analysierst Geschäftsprozesse und Kundenbedürfnisse, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst daraus gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltige Lösungskonzepte Du erstellst Schulungsunterlagen, Support-Anleitungen sowie Kundendokumentationen und schulst neue Features bei Kunden und Mitarbeitenden Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich. Ein Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft ist von Vorteil Idealerweise bist du im Transport-, Dispositions- oder Logistikumfeld zu Hause und kennst die Herausforderungen dieser Branche aus eigener Erfahrung. Alternativ bringst du Erfahrung in vergleichbaren ERP-, Branchen- oder Softwareprojekten mit Du bist technisch affin und hast Freude daran, neue Software-Lösungen und Geschäftsprozesse zu verstehen Du kommunizierst sicher auf Deutsch und trittst gegenüber Kunden kompetent und gewinnend auf Du besitzt eine hohe Dienstleistungsorientierung und hast Freude daran, Kunden langfristig zu begleiten.

Benötigte Skills

• Deutsch
• Logistik
• Betriebswirtschaft
• ERP
• Wirtschaftsinformatik