Job Informationen

Aufgaben: Zentrale Ansprechperson (C-Level) für unsere KMU-Kunden im Outsourcing und Mit-Verantwortung für den operativen Betrieb Beratung des Kunden in IT-Fragen und Service Portfolio Entwicklung Sicherstellung der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Service Level Durchführung regelmässiger Reports über Kapazität, Changes, Incidents Problems und finanzielle Themen Vorbereitung, Leitung und Durchführung von Service Meetings Enge Zusammenarbeit mit Account Manager, Business Development Manager und Operations Manager Profil: Gute und breite Informatikkenntnisse mit Erfahrung in ähnlichen Mandaten Hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT Umfeld Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und diplomatisches Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft Kommunikations-Kompetenz nach innen und aussen. Aktive Weitergabe Ihres Wissens an Kollegen/Kolleginnen Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benötigte Skills

• ITIL