Job Informationen

Aufgaben: du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere MitarbeiterInnen in Bezug auf SAP die Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von Störungen liegen in deinem Zuständigkeitsbereich du bist für den Eskalationsprozess verantwortlich (Zusammenarbeit mit dem Applikationssupport im Hauptsitz in Deutschland) die Bedürfnisermittlung und Weiterentwicklung der Prozesse, sowie die Dokumentation und das Testen von neuen Funktionen, liegen in deinem Verantwortungsbereich du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen IT, Mutterhaus und externem Dienstleister Profil: du verfügst über eine abgeschlossenen Informatikausbildung, sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support mit fundierten Fachkenntnissen in SAP dein analytisches Denken und deine Problemlösungskompetenz zählst du zu deinen grossen Stärken du bist eine kommunikative Persönlichkeit die Arbeit in einem Team und mit verschiedenen Anspruchsgruppen bereitet dir Freude du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise mit grosser Eigeninitiative

Benötigte Skills

• SAP
• Support
• Informatiker EFZ