Job Informationen

Arbeitsort: Root (flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit möglich) Pensum: 80-100% Eintritt: Sofort oder nach Vereinbarung Deine Aufgaben: Verantwortung für die zugewiesenen Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle Weiterentwicklung der Produkt- und Service-Roadmap und Abstimmung von Kundenbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Anforderungen Priorisierung des Backlogs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Services gemeinsam mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams Überwachung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance sowie SLA- und OLA-Vereinbarungen inklusive Optimierungsmassnahmen Planung und Begleitung der Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen Steuerung externer Partner und Lieferanten sowie Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität Einhaltung von Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen innerhalb der Services Dein Profil: Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Mehrjährige Erfahrung im Bereich ICT-Infrastructure, Workplace oder Cloud Services Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken Sehr starker Kundenfokus und zielorientierte Denkweise Brückenbauer zwischen Kunde und Team mit Freude am direkten Dialog Deine Benefits: Innovatives und dynamisches Umfeld, in dem kreative Ideen gefördert werden Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote-Arbeit Arbeit mit modernsten Technologien in einem hochqualifizierten Team Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Workshops und Konferenzteilnahmen

Benötigte Skills

• CLOUD
• Wirtschaftsinformatik