Leitung Service Management 80-100% (m/w)

Job Informationen

Arbeitsort: Bern, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice Pensum: 80-100% Aufgaben: Steuerung und Bewirtschaftung der ICT-Services, bspw. Corporate IT, Workplace, Netzwerk Überprüfung von SLA's hinsichtlich Verfügbarkeit, Qualität und Performance Enge Zusammenarbeit mit ICT-Dienstleistern bei der Realisierung von performanten Services Leitung, Coaching und Weiterentwicklung des interdisziplinären Teams Förderung einer agilen Denkweise und kontinuierlicher Verbesserung innerhalb des Teams Identifizierung von Engpässen und Lösungen zur effizienten Ressourcennutzung Profil: Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Informatik und ITSM Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im ITSM Umfeld Erfahrung im Umgang mit agilen Methoden und modernen Servicemanagement-Tools Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Hohes Mass an Führungskompetenz und Teamfähigkeit Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und kundenorientiertes Denken

Benötigte Skills
  • Coaching
  • ITIL
  • Management / Führung
  • SLA
  • Informatiker EFZ
  • Bachelor
Job Details
  • Job Status Aktiv
  • Pensum Voll-/Teilzeit