Job Informationen

Aufgaben: In dieser spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit bist du mitveranwortlich für den First-und Second-Level-Support. Du nimmst die Anfragen und Problemstellungen unserer Kunden entgegen. Du analysierst Probleme, dokumentierst diese im Ticketsystem, bietest zeitnahe Lösungen an und behälst dabei den Kunden im Fokus. Mit deinen Teamkollegen bist du für die proaktive Überwachung unserer Geschäftskundeninfrastrukturen verantwortlich. Als weiteres Aufgabengebiet führst du regelmässige Wartungsarbeiten sowie Systemupdates bei Kundeninfrastrukturen aus. Dein Profil: Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker oder hast bereits Erfahrung im ICT-Support-Umfeld gesammelt. Du kennst dich mit Windows Betriebssystemen und Client-Server Infrastrukturen aus, Microsoft Azure und Office 365 sind für dich keine Fremdwörter. Auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig und gehst Herausforderungen offen und lösungsorientiert an. Du bist ein Teamplayer der gerne im Kontakt mit anderen Menschen steht. Dein Interesse an neuen Technologien rundet dein Profil ab.

Benötigte Skills

• Support
• Windows 10
• W2016
• W2012