Job Informationen

Arbeitsort: Basel Pensum: Vollzeit Aufgaben: Installieren, Konfigurieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Laptops), Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern und Netzwerkkomponenten Umsetzen von Standard-Installations- und Konfigurationsvorgaben (z. B. Benutzerprofile, Datenablagen, Datensicherung, Wiederherstellung) Entgegennehmen, Analysieren und Beheben von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen (1st / 2nd Level Support) Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei IT-Problemen – telefonisch, per Remote-Zugriff oder vor Ort Nachführen von Dokumentationen, Betriebshandbüchern und Checklisten Pflege von Inventar- und Konfigurationsdaten (Hardware, Software, Netzwerk) Koordination mit internen Fachstellen und externen Partnern bei komplexen Anfragen oder Eskalationen Mitwirkung bei der Einführung neuer Arbeitsplatz- und Kommunikationslösungen Erstellen kleiner Skripts oder Hilfstools zur Automatisierung von Routineaufgaben Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Fachrichtung Support oder Systemtechnik) oder vergleichbare Ausbildung Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld Grundkenntnisse in Windows-Client-/Server-Systemen, Microsoft 365, Netzwerken und gängigen Peripheriegeräten Freude am direkten Kundenkontakt und am Lösen technischer Herausforderungen Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Führerausweis Kat. B

Benötigte Skills

• Führerausweis
• Deutsch
• Englisch
• W2019
• W2022
• W2025
• Windows 10
• Windows 11
• Hardware
• Junior
• Support
• Informatiker EFZ