Job Informationen

Arbeitsort: Rapperswil Pensum: 80-100% Aufgaben: Du unterstützt unsere Kunden am Telefon sowie per E-Mail in allen ihren Anliegen und Anfragen mit zusätzlichem Fokus auf den Bereich Billing (Rechnungsstellung). Du findest eigenständig effiziente Lösungen und zeigst diese den Kunden auf oder klassifizierst die Anfragen und leitest diese an die richtigen Teams weiter. Die regelmässige Teilnahme an Meetings und Trainings / Coachings ist wichtig und hält dich “up2date”. Die Tätigkeit wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessoptimierung und diversen weiteren Projekten. Profil: Du liebst den Kundenkontakt, ob am Telefon oder schriftlich, und es macht dir Freude, unsere Kunden glücklich zu machen. Du verfügst über einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, Italienisch oder Französisch ist ein Plus. Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, hast ein Service-Mindset und bist offen sowie engagiert. Auch unter Druck bewahrst du Ruhe, denkst lösungsorientiert und packst engagiert mit an, um dein Team bestmöglich zu unterstützen.

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Junior
• Support
• Telefon