Job Informationen

Aufgaben/Profil: Wahrnehmen von Support und Betriebsaufgaben im Bereich Monitoring und Systemüberwachung Wahrnehmen von Aufgaben bei IMAC (Installation, Move, Add, Change) im bestehenden LifeCycle Sicherstellen des 2nd (3rd) Level Supports der installierten Lösungen Unterstützen der Nutzer der Monitoring Lösungen bei deren Anwendung Unterstützen der Nutzer der Monitoring Lösungen für die Parametrisierung Installieren, konfigurieren, testen und betreiben der Monitoring Lösungen; analysieren und beheben von fehlerhaften Betriebszuständen; sicherstellen der Systemverfügbarkeit gemäss SLA Führen und Pflegen der Problemlösungsdokumentation; Erstellen von Change Requests zu dauerhaften Problemlösungen Freigeben von Installationen und Modifikationen Überprüfen der Systemperformance und der Betriebsabläufe; vorschlagen und umsetzten von Optimierungsmassnahmen System Monitoring einrichten und konfigurieren Technische Umsetzung der Disaster Recovery Massnahmen Sicherstellen einer aktuellen Systemdokumentation aller verantworteten Module Veranlassen von notwendigen Erweiterungen und Korrekturen in den Benutzerdokumenten Sicherstellen des System- und Service-Reportings Sicherstellen der Einhaltung von konzeptionellen und sicherheitsrelevanten Vorgaben Lifecycle-Management der verantworteten Systeme und Tools

Benötigte Skills

• Monitoring
• Testing
• Support