Job Informationen

Arbeitsort: Pensum: Aufgaben: Sie beraten und begleiten unsere Kunden bei der Realisierung derer IT Service Management Strategie. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Implementation, im Betrieb und der Weiterentwicklung der ITSM Lösung. Als technischer ITSM Berater stehen für Sie die IT Prozesse unserer Kunden und deren Optimierung im Fokus. Als ITSM Berater lieben Sie die Herausforderungen des Projektgeschäftes. Je nach Bedarf übernehmen Sie hierbei gerne unterschiedliche Rollen z.B. als Prozess Experte, Software Entwickler, Projektleiter, Release oder Testmanager. Bei Bedarf unterstützen Sie beim Sales und Pre-Salesprozess Als ITSM Berater gehören Geschäftsreisen dazu. Wir versuchen hierbei die Reisen auf ein Minium zu reduzieren und eine Abstimmung mit dem Berater ist eine Selbstverständlichkeit. Profil: Sie sind offen für und interessiert an neuen Technologien und Methoden Sie bringen fundierte Software Entwicklungskenntnisse mit und sind hierbei vertraut mit gängigen Technologien, Programmiersprachen (JavaScript von Vorteil) und Methoden. Sie haben fundierte Kenntnisse im Bereich von Datenbanken (Oracle von Vorteil) und der Datenmodellierung Sie arbeiten Kundenorientiert und mögen den direkten Kontakt mit dem Kunden Sie sind ein Teamplayer und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten Sie sprechen fliessend Deutsch und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse Sie haben bereits Erfahrung gesammelt als IT Mitarbeiter in einer mittel bis grossen Unternehmung und bringen demnach ein Grundverständis für die Abläufe innerhalb der IT mit Vorzugsweise haben Sie bereits Erfahrung im Umgang mit einer ITSM Lösung wie z.B. Micro Focus Service Manager oder ServiceNow. Idealerweise sind Sie bereits im Besitz des ITIL V3 oder V4 Foundation Zertifikates

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Oracle
• Sales
• ITIL
• Strategie
• JavaScript
• ITIL Foundation