Job Informationen
Aufgaben: Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwender Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets Ausführung operativer Routineaufgaben Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen Möglichkeit zur Ausbildung von IT-Lernenden (Beruf: ICT-Fachfrau/Fachmann EFZ) Ihr Profil: Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung Fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung im IT-Support (Erfahrung im Spitalumfeld ist von Vorteil) Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerk- und Druckerwartung Starke kommunikative Fähigkeiten (Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift) sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Hohe Verantwortungsbereitschaft, gute analytische Fähigkeiten und Offenheit für neue Technologien Bereitschaft für Pikettdienste
Benötigte Skills
- MS-Office
- Deutsch
- Windows 10
- Windows 11
- Support
- Ticketing
- Pikett
- Informatiker EFZ
Job Details
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Job Status Aktiv
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Pensum Voll-/Teilzeit