Job Informationen

Arbeitsort: Luzern Pensum: 80-100% Aufgaben: Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supportbetriebs Bearbeiten von Incidents und Service Requests Analyse und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen Entgegennahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur Dokumentation von Supportfällen und Lösungen Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Berufserfahrung im IT-Support Kenntnisse im Microsoft-Umfeld Kenntnisse von Infrastrukturen (On-Premises und Cloud) Hohe Dienstleistungsorientierung und gute Umgangsformen Affinität für IT-Security-Themen Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Benötigte Skills

• CLOUD
• Monitoring
• Informatiker EFZ