Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: Vollzeit Aufgaben: Gewährleistung des 1st-Level-Supports und Mitarbeit im 2nd-Level-Support Analyse und Lösung von Anfragen, die telefonisch oder über das Ticketsystem eingehen Betreuen und administrieren kanzleispezifischer Softwarelösungen Management der On- und Offboarding-Prozesse, inklusive Bereitstellung der persönlichen IT-Infrastruktur Schulung neuer Mitarbeitenden und Erstellung von Dokumentationen Mitarbeit in Projekten Eigenständige Pflege Ihrer administrativen Aufgaben und Zusammenarbeit mit externen Service Partnern Ihr Profil: Mit Ihren analytischen Fähigkeiten und einer schnellen Auffassungsgabe lösen Sie die Anliegen unserer Benutzer zielorientiert und prägen so das Bild der IT an der Front. Zusätzlich haben Sie ein Flair für aktuelle Entwicklungen in einem sich ständig wandelnden Arbeitsfeld, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und bewahren in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf. Gute IT-Kenntnisse auf Administrations- und Anwendungsebene (Microsoft Windows & M365, Apple macOS & iOS, Adobe, VMware Horizon usw.) Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, ergänzt durch Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support Überdurchschnittliches Engagement, ausgeprägtes Organisationsgeschick und ein hohes Mass an Serviceorientierung Respektvoller Umgang mit Kollegen und Kunden als Grundpfeiler Ihrer Arbeitsweise Kreativität, Innovationsgeist sowie die Fähigkeit, vernetzt und lösungsorientiert zu denken Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind ein Pluspunkt Ausgeprägter Wille zur kontinuierlichen Weiterentwicklung im Einklang mit den aktuellen technologischen Entwicklungen.

Benötigte Skills

• Adobe
• Deutsch
• Englisch
• iOS
• MacOS
• Schulung
• Support
• Ticketing
• Virtualisierung
• VMware
• Informatiker EFZ