Job Informationen

Aufgaben: Du übernimmst den Support sowohl von Mac als auch PC und weiteren Peripheriegeräten in unserem Office und unseren Stores Du bist 1st und 2nd Level Support bei Hardware-, Software- und Netzwerk-Aufgaben Du unterstützt und arbeitest an IT-bezogenen Projekten Du dokumentierst und organisierst die Störungen und Anforderungen in unseren Ticket-Systemen (Jira & Confluence) Du verwaltest die User-Administration Du bist bereit Rufbereitschaft an Samstagen zu übernehmen Dein Profil: Du bist versiert in der Installation und Konfiguration von Mac OS and Windows OS Du hast Erfahrung mit GSuite, Google Chrome, Jira & Confluence Du bist mit der Fehlersuche an Druckern und Netzwerkkomponenten vertraut Du verfügst idealerweise über Erfahrung im 1st und 2nd Level Support Du verstehst dich als Allrounder, Problemlöser und Troubleshooter Du sprichst fliessend Deutsch & Englisch

Benötigte Skills

• MacOS
• Windows 10
• Jira
• Englisch
• Ticketing
• Pikett
• Hardware