Job Informationen

Arbeitsort: Schwerzenbach Pensum: 80-100% Aufgaben: Du bist Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem weiteren Ausbau unseres Supports für VoIP-Systeme. Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und wirkst aktiv am Aufbau von Know-how, Standards und Best Practices mit. Das machst du bei uns: Technischer Support für unsere Kunden (2nd Level) Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen Support im Netzwerk- und VoIP-Umfeld (Entwicklung und Ausbau von 3CX und Wildix) Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Anpassungen und Migrationen Enge Zusammenarbeit mit Technik- und Verkaufsteam Wissensaustausch und Mitgestaltung im Support-Team Dein Profil: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung Erste bis mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support (KMU von Vorteil) Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich; Interesse oder Erfahrung mit VoIP Freude am Kundenkontakt und an praxisnaher Problemlösung Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Motivation, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen Französischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss

Benötigte Skills

• Deutsch
• Französisch
• Support
• VoIP
• Informatiker EFZ