Job Informationen

Arbeitsort: Luzern Pensum: Vollzeit In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie das operative IT Service Finance Management mit Serviceware und tragen wesentlich zur finanziellen Steuerung und Transparenz der ICT-Dienstleistungen bei Periodische Aufgaben: Sie führen die quartals- und jahresbezogene Verarbeitung inklusive Nachkalkulation durch und erstellen daraus Umbuchungsdateien. Sie unterstützen bei der Budgetierung und beim Reporting, indem Sie Daten aus dem IT Service Finanzmanagement (Serviceware) aufbereiten. Für die periodischen Aufgaben koordinieren Sie die Kommunikation mit der Betriebsbuchhaltung Support & Betrieb: Als zentrale Ansprechperson (SPOC) für Serviceware und unsere Informatik bearbeiten Sie eigenständig 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Anfragen, führen Dokumentationen und Checklisten nach und pflegen die Verrechnungslogik für neue ICT-Services Weiterentwicklung & Projekte: Sie gestalten aktiv Veränderungen mit – von der Einführung neuer Reports und SLA-Kostenblätter bis zur Begleitung von Schnittstellenprojekten (z. B. SAP–Serviceware) und BI-Reporting-Initiativen Ihr Profil: Sie bringen fundiertes Know-how in Wirtschaftsinformatik und ein ausgeprägtes Verständnis der Betriebsbuchhaltung mit Fachkompetenz: Eidg. dipl. Wirtschaftsinformatiker:in oder vergleichbare Ausbildung. Erfahrung mit Financial Management Tools, insbesondere Serviceware, sowie Kenntnisse mit ICT-Servicekatalogen Methodenkompetenz: Sicher im Umgang mit komplexen Daten, Buchungslogiken und der Konfiguration von Verrechnungsmechanismen Persönlichkeit: Strukturiert, eigenverantwortlich und analytisch. Sie denken dienstleistungsorientiert und handeln qualitätsbewusst. Sozialkompetenz: Kommunikationsstark gegenüber internen Stakeholdern und externen Partnern. Teamfähig und kundenorientiert Entwicklungskompetenz: Offen für neue Technologien und Reportinglösungen, mit dem Anspruch, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und zu verbessern

Benötigte Skills

• Konzeptionell / Analytisch
• SLA
• Support
• Wirtschaftsinformatik
• Bachelor
• Master