Job Informationen

Arbeitsort: Wohlen Pensum: Vollzeit Aufgaben: End-to-End-Support (1st & 2nd Level): SPOC für Anwender, Triage, Analyse, nachhaltige Lösungen inkl. Microsoft 365, Drucker, VPN und Client-/Server-Themen System- und Benutzeradministration: Verwaltung von Active Directory und Microsoft 365 sowie IT-Assets und Lizenzen (On-/Offboarding) Infrastruktur und Betrieb: Netzwerk-Basis-Troubleshooting (LAN, WLAN, VPN, VLAN), Sicherstellung von Backups inkl. Restore-Tests Dokumentation & Zusammenarbeit: Pflege der Knowledge Base, Erstellung von Anleitungen/Runbooks, enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Partnern, Eskalation an 3rd Level Projekte & Weiterentwicklung: Mitarbeit an Rollouts (z. B. Client-Refresh, neue Microsoft-365-Funktionen), Unterstützung bei Standort-Skalierungen und Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten im internationalen Produktionsumfeld Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker*in EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder gleichwertige Erfahrung sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory; gute Kenntnisse in Windows Server 2019+ sowie in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Agiles, vernetztes und flexibles Denken mit ausgeprägtem Prozessverständnis Sehr hohes Sicherheits- und Compliance-Bewusstsein Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und strukturierter Dokumentation Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Von Vorteil: Erfahrung mit VB6 Erfahrung mit MECM (SCCM) Erfahrung mit Sophos Sicherheitslösungen

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• W2019
• W2022
• W2025
• Windows 10
• Windows 11
• Senior
• MECM
• SCCM
• Ticketing
• LAN
• TCP/IP
• VPN
• Active Directory
• Informatiker EFZ