Job Informationen

Aufgaben: Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Überwachung und die Koordination des Betriebs diverser Standorte. Betreuung und den Unterhalt von Standard-Hard- und Software Unterstützung und Beratung der Benutzer im Bereich der eingesetzten Software Sicherstellung der systembedingten Schnittstellen zu verschiedenen Institutionen Sicherstellung der Servicemanagement-Aufgaben im Umfeld der Einsatzzentralen Aufbereitung der Servicemanagement-Reports zur Kommunikation an die Leistungsbezüger Teilnahme an Schichtrapporten der Einsatzleiter zwecks Aufnahme von Anforderungen aus dem praktischen Betrieb operative Führung von Task Forces als Vertreter Sicherstellung der Schnittstelle zu Leistungserbringern Überwachung der Einhaltung der vereinbarten Servicelevels Unterstützung, Koordination und Umsetzung von Projekten Führung des Changemanagement und einbringen von neuen Anforderungen zur Umsetzung von Projekten Sicherstellung der Schnittstelle zwischen Benutzer und Betrieb bei auftretenden Störungen und Anforderungen aus dem Betrieb Portfoliomanagement Ihr Profil: Sie haben eine Grundausbildung als Informatiker/in mit EFZ sowie eine Weiterbildung im Informatikbereich abgeschlossen. Wir erwarten von Ihnen sehr gute Kenntnisse im Bereich des Betriebs, Unterhalts und der Weiterentwicklung von Fachanwendungen. Zudem verfügen Sie über Erfahrung im Servicemanagement und Know-how in den Bereichen Oracle Datenbank, Backup/Archivsystemen, Microsoft Server- und Clientbetriebssysteme sowie idealerweise Kenntnisse in den Bereichen SCCM, SCSM und SCOM. Für die Gewährleistung des Pikettdienstes ist ein Führerausweis der Kat. B notwendig. Des Weiteren verfügen Sie über eine rasche Auffassungsgabe und zeichnen sich durch eine exakte und speditive Arbeitsweise aus. Sie übernehmen gerne Verantwortung, agieren selbstständig, verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und sind gewandt im Umgang mit Dienstleistern und Lieferanten. Sie schätzen es, die Kontaktperson für interne Kunden zu sein. Wenn Sie zudem teamfähig und dienstleistungsorientiert sind und auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren, dann sind Sie genau die richtige Person für diese Stelle.

Benötigte Skills

• Oracle
• W2008
• W2012
• W2016
• Windows 7
• Windows 10
• SCCM
• Pikett