Job Informationen

Arbeitsort: Luzern Pensum: 80-100% Aufgaben: • Analysieren von komplexen Störungen und Fehlerzuständen (2nd Level Support) sowie Einleiten und Überwachen von Massnahmen • Gewährleistung der Supportzeiten alternierend im Team: 08:00 – 12:00 und 13:00 – 18:00 Uhr • Erstellen und Pflegen der systemtechnischen Dokumentationen und sowie Überprüfen auf Exaktheit und Konsistenz • Sequenzielle Unterstützung im 1st Level Support • Mitarbeit in IT-Projekten als technische Ansprechperson • Erarbeiten der fachspezifischen Grundlagen für das Erstellen von Projektaufträgen Dein Profil: • Abgeschlossene technische Berufsausbildung im ICT-Bereich • Du hast praktische Erfahrung im 2nd Level Support gesammelt • Fundierte Fachkenntnisse in der Microsoft-Welt, insbesondere Server, Security, Azure und O365 werden vorausgesetzt • Weiterbildungen/Zertifizierungen im Bereich der ICT von Vorteil • Du überzeugst durch deine Dienstleistungsorientierung und schätzt die Zusammenarbeit im Team.

Benötigte Skills

• W2019
• W2022
• W2025
• Azure
• Security
• Support
• CLOUD
• Informatiker EFZ