Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: Vollzeit Aufgaben: ▪ Mitarbeit im Service Desk 1st Level Support ▪ Proaktives Betreuen von Applikationen mit Schwerpunkt auf 2nd Level Support ▪ Analysieren, Lösen und Dokumentieren von Support-Problemen der Stufe 2 ▪ Bereitstellung von technischen Diensten und Unterstützung für WAN- und LAN-Verbindungen, Router, Firewalls und Netzsicherheit ▪ Fehlerbehebung und effektive Lösung von Netzwerkproblemen ▪ Aufrechterhaltung des aktuellen Stands in Bezug auf relevante Netzwerk-, Hardware- und Softwareanwendungen sowie bewährte Verfahren ▪ Installation, Konfiguration und Betreuung von PC-, Peripherie- und Multimedia-Geräten ▪ Mitwirkung bei größeren Netzwerkinstallationen und -aufrüstungen ▪ Betreiben der Server und Netzwerkinfrastruktur (VMware) ▪ Administration der standortübergreifenden Microsoft-365-Plattform ▪ Fernüberwachung und Verwaltung von Systemwarnungen und -benachrichtigungen ▪ Mitwirkung bei der Evaluation und Implementierung neuer IT-Lösungen ▪ Mitarbeit in IT-Projekten ▪ Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern Ihr Profil: ▪ Abgeschlossene Informatik-Ausbildung auf Stufe HF/FH oder gleichwertige Ausbildung (CISCO-Zertifizierungen von Vorteil) ▪ Mehrjährige Tätigkeit und Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion ▪ Erfahrung in der Anwendung und Umsetzung der ITIL-Prozesse (Inzident, Problem, Change, Release etc.) ▪ Erfahrungen im Betrieb von Virtualisierungslösungen (ESXi) und Storage-Systemen ▪ Kommunikationsstarke Persönlichkeit, welche selbstständig und eigenverantwortlich in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte ▪ Organisatorisches Geschick, Detailtreue mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und Termine einzuhalten ▪ Verständnis für Systeme und Abhängigkeiten als Ganzes, auch ausserhalb des Fachbereichs ▪ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (zwingend), Italienisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil ▪ Loyalität und Diskretion ▪ Führerausweis Kat. B (gelegentliche Reisetätigkeit)

Benötigte Skills

• Führerausweis
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• W2019
• W2022
• W2025
• Hardware
• Reisetätigkeit
• Storagemanagement
• Support
• Virtualisierung
• VMware
• Cisco
• Informatiker EFZ
• Bachelor