Job Informationen

Arbeitsort: Bern Pensum: 80–100% Deine Aufgaben: Du betreust die Mitarbeitenden bei ICT-Anfragen und Störungen, installierst und wartest Arbeitsplatz-, Netzwerk-, Software- und mobile Systeme und analysierst Hardware-, Software-, Netzwerk- sowie Schnittstellenprobleme. Du koordinierst Supportfälle inklusive Eskalationen, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen, pflegst Dokumentationen und das ICT-Inventar und unterstützt die Weiterentwicklung von ICT-Lösungen sowie der ITSM-Prozesse. Dein Profil: Du verfügst über eine Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker EFZ und bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Supportfunktion sowie Interesse an IT-Service-Management mit. Gesucht wird eine kommunikative, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit selbständiger, verantwortungsbewusster Arbeitsweise. Stilsicheres Deutsch wird vorausgesetzt; gute Französischkenntnisse sind von Vorteil. Geboten werden eine sinnstiftende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten, flache Strukturen, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach Absprache, gut erreichbare Büros und ein Beitrag an die Krankenkassenprämie.

Benötigte Skills

• Deutsch
• Französisch
• ITIL
• Mobile
• Informatiker EFZ