Job Informationen

Aufgaben: Administration der VoIP Umgebung im 1st Level Support Entgegennehmen und Erfassen von Fragen und Störungsmeldungen aller Art im Ticketing-Tool. Anschliessendes Bearbeiten und Beheben mit abschliessender Rückmeldung an die User Erstellen und Pflegen von Benutzeraccounts und Zugriffsberechtigungen Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartnertätigkeiten Installieren und Warten von Notebooks, Macs, Druckern und mobile devices sowie Beraten der Anwender Führen eines technischen Inventars über unsere Hard- und Software Erstellen und Nachführen von Anleitungen und Checklisten Unterstützung beim Überwachung und Betrieb der Serverinfrastruktur Projektmitarbeit Support einer iPad basierten CRM-Applikation Ihr Profil: Berufsausbildung als EFZ Informatiker oder Vergleichbares Fundierte Berufserfahrung im IT Bereich und hohe technische Affinität Gute Active Directory-Kenntnisse und gute Office 365 Kenntnisse Gute Mac Kenntnisse Erfahrung in Installation und Wartung vom Windows- und Mac Computer Sie arbeiten gerne und gut im Team, sind lernwillig, flexibel und kundenorientiert. Sie zeichnen sich durch gute kommunikative Fähigkeiten aus, die Sie sowohl in Deutsch als auch Englisch gerne anwenden. Selbständiges, dynamisches und eigenverantwortliches Arbeiten sind Sie gewohnt, und Sie zeichnen sich zudem durch absolute Zuverlässigkeit aus.

Benötigte Skills

• VoIP
• Ticketing
• Hardware
• Support
• CRM
• MacOS
• Windows 7
• Windows 10
• Active Directory
• Englisch
• iOS