ICT Supporter/-in (80-100%)

Job Informationen

Arbeitsort: Bern, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice Pensum: 80-100% Aufgaben: Du bist Teil der Anlaufstelle bei technischen Problemen unserer internen Kunden Du nimmst Störungsmeldungen entgegen zu Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen und leitest die entsprechenden Massnahmen ein Anfragen analysierst und priorisierst du und versuchst die passende Lösung zu finden Du stellst sicher, dass die Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt sind Du koordinierst und überwachst die Aufgaben zwischen den Anwendern und den unterschiedlichen Support Levels Installations- und Konfigurationsvorgaben hältst du präzise ein und denkst auch proaktiv mit Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker Fachrichtung Betriebsinformatik/Systemtechnik (Plattformentwicklung) EFZ oder ICT-Fachmann/frau EFZ mit Berufspraxis Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientierung Das Team ist dezentral organisiert, du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mit Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus

Benötigte Skills
  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Reisetätigkeit
  • Support
  • Informatiker EFZ
Job Details
  • Job Status Aktiv
  • Pensum Voll-/Teilzeit