Job Informationen

Arbeitsort: Villmergen, Homeoffice ist nach Absprache für bestimmte Arbeiten möglich, der Fokus dieser Stelle liegt jedoch auf der Präsenz vor Ort Pensum: 50-80% Aufgaben: In dieser vielseitigen Funktion bist du die Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei sämtlichen IT-Fragen. Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sicher und bewegst dich dabei zwischen Support und Betrieb unserer Systeme. Zu deinen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Wartung von Workstations, Betriebssystemen (Windows / MacOS / Linux) und den benötigten Software-Paketen. Du übernimmst den First-Level-Support, koordinierst Eskalationen und arbeitest eng mit externen Partnern zusammen. Weiter führst du Wartungsarbeiten durch, analysierst Störungen und kümmerst dich um Reparaturen oder den Austausch von Hardware. Die Umsetzung von IT-Sicherheitsmassnahmen sowie das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen gehören ebenso dazu. Dein Profil: Wir suchen eine aufgestellte, zuverlässige und unkomplizierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen. Du arbeitest selbständig, denkst analytisch und behältst auch bei vielfältigen Anfragen den Überblick. Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau und bringst idealerweise Erfahrung im First-Level-Support mit. Gute Kenntnisse in Windows / MAC OS / Linux sowie MS Office setzen wir voraus. Gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

Benötigte Skills

• MS-Office
• Deutsch
• Linux
• MacOS
• Windows 10
• Windows 11
• Hardware
• Konzeptionell / Analytisch
• Support