Job Informationen

Arbeitsort: Herisau Pensum: Vollzeit Aufgaben: • Sicherstellen des First-Level-Supports • Entgegennahme und Klassifikation von Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen im IT-Bereich • Voranalyse und erstinstanzliches Beheben von Störungen • Entgegennahme und Bearbeiten von Anfragen im Bereich von Arbeitsplatz-, Mobil- und Server-Systemen • Sicherstellen der Verfügbarkeit der ICT-Systeme, eines adäquaten Sicherheitsschutzes (Cybersecurity) und der Datensicherheit • Installation, Betreuung und Wartung von Arbeitsplatz-, Mobil- und Server-Systemen • Administration von Benutzern, Zugriffsrechten, Richtlinien • Verwaltung der Mobiltelefonanschlüsse • Begleitung und selbständige Führung von ICT-Projekten • Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen und Dokumentationen Ihr Profil: • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung • Teamfähig • Ausgeprägtes technisches Verständnis und rasche Auffassungsaufgabe • Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Kontakt mit den Benutzern • Höchste Diskretion und vertrauensvoller Umgang mit geschäftsinternen Daten und Informationen

Benötigte Skills

• Security
• Support
• Informatiker EFZ