Job Informationen

Aufgaben: Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Benutzer Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse) Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen Request Fulfilment (Ausführen von Servicerequests) Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen Vorort-Installation und Support von Kassen, PCs und Peripheriegeräten in den Betrieben Ordermanagement (Beschaffung von ICT-Verbrauchsmaterial) Pikettdienst im Rotationsverfahren und Urlaubsvertretung Ihr Profil: Ausgeprägte Service- und Problemlösungsorientierung Ausbildung zum Informatiker oder ähnliches Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position Gute Kenntnisse im Windows Umfeld Kenntnisse der Kassensoftware TCPOS von Vorteil Gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benötigte Skills

• POS
• Support
• Hardware
• Pikett
• Windows 7
• Windows 10