Job Informationen

Aufagben: Support und Beratung der internen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im End User Umfeld Überwachung der IT Monitoring Event Konsole sowie Einleitung definierter Massnahmen im Schichtbetrieb (inkl. Wochenende/Feiertage) Durchführung von Abnahmetests, SW Distribution, Problemanalysen Applikationsverantwortung von End User Applikationen Aktive Mitarbeit in Projekten nach agilen oder klassischen Ansätzen Dein Profil: Abgeschlossene Informatiklehre oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter, insbesondere in der IT Störungsanalyse und Behebung sowie im Event Management/Monitoring, idealerweise in der Finanzbranche Sehr gute Kenntnisse von Virtualisierungstechnologien (Citrix, Hyper-V, VDI), Windows10, MS365, MS Office, BlackBerry Work, Mobile Devices Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, AD, Exchange, Netzwerk, IP Telefonie, Druckersysteme, Cloud Technologie Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englischkenntnisse Bereitschaft zu regelmässiger Schichtarbeit in Rotation im Team zur Abdeckung der Service-Zeiten (So. ab 20:00 Uhr bis Sa. 12:00 Uhr)

Benötigte Skills

• Support
• Pikett
• Schicht
• Banken / Finanzgesellschaften
• Citrix
• Hyper-V
• Virtualisierung
• Active Directory
• Exchange
• W2012
• W2016
• W2019
• CLOUD
• VoIP
• Hardware