Job Informationen

Arbeitsort: Basel, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice Pensum: 80-100% Aufgaben: Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und des Betriebs via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen (Remote sowie vor Ort schweizweit an diversen Aussenstandorten) Unterstützung des Teamleiters bei koordinativen und organisatorischen Tätigkeiten am Standort Basel Enge Zusammenarbeit mit internen, teilweise international tätigen technischen Teams, Lieferanten und Partnern Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT Hardware aller Art Benutzer-Erfassung und Erteilung von Zugriffsberechtigungen im Active Directory Evaluation und Beschaffung von IT-Hardware sowie Lagerhaltung derselben Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten Mitarbeit in Projekten und bei Rollouts Dein Profil: Berufserfahrung im Bereich IT Support/Servicedesk Fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Teamplayer mit kunden- und lösungsorientiertem Auftreten Exakte und selbständige Arbeitsweise Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil Führerausweis Kat. B Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug sind für eine Anstellung Pflicht)

Benötigte Skills

• Führerausweis
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Hardware
• Support
• Ticketing
• Telefon
• Informatiker EFZ