Job Informationen

Arbeitsort: Frauenfeld Pensum: 80-100% Aufgaben: Interner 1st Level Support unserer Mitarbeitenden mit ITSM-Tool Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen Überwachen und Eingreifen um die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk sicherzustellen Feedback unserer Mitarbeitenden bearbeiten und beantworten Kommunikations-Post schreiben (Viva Engage) Mitarbeit in Projekten im Aufgabengebiet Profil: Du hast eine abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung als Informatiker in Systemtechnik Du bist ein Teamplayer und besitzt ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln Du bist eine strukturierte und qualitätsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsfähigkeiten Du hast ein gutes Verständnis von komplexen Systemen und deren Abhängigkeiten Du bist konsensorientiert, verbindlich und handelst teamorientiert Deine Muttersprache ist Deutsch (W/S), Englisch von Vorteil Du hast ein gepflegtes, ausgeprägtes dienstleistungs- und kundenorientiertes Auftreten

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Hardware
• Support
• Informatiker EFZ