Job Informationen

Arbeitsort: Lyss Pensum: 100% Aufgaben: In einer international tätigen Unternehmensgruppe mit über 1'000 Mitarbeitenden stellen Sie den technischen Betrieb am Standort Lyss sicher und unterstützen die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen. Sie analysieren und lösen Probleme in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk, unterstützen die Produktions-IT bei Systemen und Maschinenarbeitsplätzen sowie das Engineering bei Applikationen und Spezialsystemen. Sie bearbeiten Tickets im 1st Level, übernehmen komplexere Anfragen im 2nd Level, setzen Computer, Notebooks und Peripheriegeräte auf, bestellen und verwalten Hard- und Software, richten neue Arbeitsplätze ein und verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen. Zudem pflegen Sie ITSM-Prozesse, entwickeln Supportprozesse und Standards weiter, erstellen technische Dokumentationen und leisten ca. eine Woche pro Monat Pikett. Profil: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit sicherer Fehleranalyse. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft SCCM, Erfahrung mit Intune, sicheren Umgang mit Active Directory und Entra ID, Praxis im M365-Umfeld sowie Routine im Aufsetzen von Clients und Peripherie. Sie sind mit Ticketing- und ITSM-Systemen vertraut, kommunizieren klar und sachlich, arbeiten strukturiert und haben gute Englischkenntnisse. Geboten werden eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld, ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsperspektiven mit der Möglichkeit, schrittweise mehr Verantwortung im Service Desk zu übernehmen, sowie die Übernahme von 60% der Pensionskassenbeiträge.

Benötigte Skills

• Englisch
• Hardware
• SCCM
• Ticketing
• Pikett