Job Informationen

Aufgaben: 1st und 2nd Level Support für Mac und Windows Clients Sicherstellen der Funktionalität der Peripheriegeräte und Applikationen 1st Level Support an Server, Telefonanlage, etc. (z.B. Benutzer Mutationen) Überwachen und einfache Konfiguration der Netzwerkkomponenten (Router, Firewall, Switches, Kameras, Accesspoints), Installation von Hardwarekomponenten Kontrolle und Wartung der Hardware und Software (Updates) Unterstützen der Mitarbeiter im ganzen Unternehmen, Helpdesk für 7 Standorte in der Schweiz Technische Kontaktperson für externe Dienstleister (Standortverbindung, WLAN) und gemeinsames Umsetzen von Aufträgen (Remote-Hands) Mitarbeit bei IT Projekten und in der Prozessoptimierung Führen der technischen Dokumentationen (in Absprache mit externem IT Dienstleister) Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, vorzugsweise als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder Betriebsinformatik Erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support für Mac und Windows Clients sowie deren Peripherie Basis-Kenntnisse in Serverwartung, Netzwerktechnik, IP-Telefonie Hohe Sozialkompetenz, Dienstleistungsbereitschaft und dynamisches Auftreten Ausgeprägte technische Affinität (auch in anderen Bereichen) Bereitschaft zu Pikettdienst am Samstag (während der Ladenöffnungszeiten) und ausserhalb der normalen Geschäftszeiten (bei Hardware- und Softwareumstellungen sowie Installationen) Führausweis Kategorie B erforderlich Sehr gute Deutschkenntnisse

Benötigte Skills

• MacOS
• Windows 7
• Windows 10
• Hardware
• W2008
• W2012
• W2016
• VoIP
• Pikett
• Wireless