Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: Vollzeit Aufgaben: • First- und Second-Level-ICT-Benutzersupport inklusive Handling von HelpDesk-Tickets bei externen Partnern • Erstellung, Bereitstellung und Dokumentation von Standard PC Setups, Berechtigungsgruppen und Benutzerkonten • Evaluation, Beschaffung, Bereitstellung, Unterhalt und Dokumentation von Laptop-PCs • Störungsbehebung und kontinuierliche Optimierung von PC-, Applikations-, VoIP-Problemen sowie IT-Security • Mitarbeit in ICT-Projekten • Mitarbeit bei Budgetierung, Einkauf und Bewirtschaftung der ICT-Infrastruktur Zusätzlich trägst du die Verantwortung für die interne Sicherheitsorganisation (als interne Ansprechperson und Schnittstelle für externe Partner in den Bereichen Alarmorganisation/Sicherheitsteam, für die Durchführung von Notfallübungen, für den Unterhalt der Sicherheitsinstallationen und die Sicherheitsdokumentation). Dein Profil: • ICT-Grundausbildung (IT-Lehre oder technische Ausbildung mit den Aufgaben entsprechenden IT-Weiterbildungen) • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer Support-Funktion mit ausgeprägtem Kundenkontakt • Freude an der Supporttätigkeit, Kundenorientierung und Flair für Kundenbedürfnisse • Wille zur Übernahme von Verantwortung und zur Weiterentwicklung • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse erwünscht

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Support
• Informatiker EFZ