Job Informationen

Aufgaben: Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden Helpdesk (1st Level Support) Entgegennahme von Störungen und Problemmeldungen am Telefon Lösung der Probleme oder Weitergabe an die nachgelagerten Supporteinheiten Qualitätssicherung der Tickets Profil: Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie sehr gute Deutschkenntnisse Mehrjährige Erfahrung im IT-1st Level Support Gute Kenntnisse im Umfeld Office 2016, Office 365, Windows 7 und Windows 10 Selbstständige, exakte Arbeitsweise sowie Eigenverantwortung

Benötigte Skills

• Support
• Ticketing
• Windows 10
• MS-Office