Job Informationen

Aufgaben: 1st und 2nd Level Support im Bereich CRM (Dynamics 365) Erstellen von Requirements für die Weiterentwicklung der internen CRM-Lösungen (Dynamics 365) Selbstständige Umsetzung von Weiterentwicklungen im Bereich No-Code in Abstimmung mit dem Implementationspartner (Dynamics 365) Situations- und Datenanalysen zur Erfassung von IST-Zuständen und Ableiten von Massnahmen Unterstützung der Fachbereiche bei Datenimporten, Kampagnen und weiteren CRM-Aktivitäten Durchführen von CRM-Schulungen für Kunden, Partner und Mitarbeitende Mitarbeit in Projekten in Abstimmung mit den Kunden über alle Projektphasen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Grundausbildung sowie Weiterbildung im Bereich CRM und Projektmanagement Sehr gute Systemkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM sowie Erfahrung in der Projektplanung und -durchführung Gute Datenbank- sowie MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (Französisch und/oder Italienisch von Vorteil) Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strukturiertes und unternehmerisches Denkvermögen

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• CRM
• Support
• Dynamics 365