Job Informationen

Arbeitsort: Zürich, flexibles und hybrides Arbeiten Pensum: 60-100% Aufgaben: Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung Inbetriebnahme neuer Hardware gemäss Vorgaben Beratung, Instruktion und Unterstützung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten Dokumentieren von Best-Practice-Lösungen Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstützung bei der Angebotserstellung Profil: Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich Lernbereitschaft und Wissbegierde Fähigkeit, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln Erstklassige Kundenservice-Fähigkeiten Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Hardware
• CLOUD
• Telefon
• Informatiker EFZ