Job Informationen

Aufgaben/Profil: Deine Hauptaufgabe besteht somit in der massgeschneiderten Anpassung unserer Soft- und Hardwarelösungen auf Basis der aufgenommenen Kundenanforderungen. Du hast dementsprechend unsere Kunden vor der Implementierung zur tatsächlichen Umsetzung seiner Prozesse und Bedürfnisse in unserem Zutritts- und Zeiterfassungssystem beraten. Du betreust ihn auch bei Wartungs- und Erweiterungsthemen weiter. Deine Hauptansprechpartner beim Kunden sind die Spezialisten für IT, Gebäude- und Betriebssicherheit, Facility Management und HR. Dazu bist du einerseits bei deinen Kunden vor Ort, betreust ihn per Fernwartung aus dem Büro und arbeitest gleichzeitig intern eng mit der Verkaufsabteilung, dem Customer Care und dem Team aus dem Service zusammen und achtest auf eine langfristige, qualitätsorientierte Pflege und Betreuung deiner Kunden. Bei produktspezifischen Verbesserungsvorschlägen sprichst du mit unserem technischen Produktmanagement oder direkt mit der Entwicklung. Du bist eine technische Person mit „Herzblut“ für ganzheitliche Lösungen und exzellenten Service. Nebst einer Ausbildung auf Fachhochschulniveau (Wirtschaftsinformatik oder Informatik) bringst du Freude und Erfahrung für Systemberatung beim Kunden (Requirements, .NET Framework, Grundkenntisse C#, SQL) und IT-Infrastruktur mit. Deine Begeisterungsfähigkeit und Lösungsorientierung hast du bereits in Kundenprojekten von Software-basierten Lösungen erbracht. Du überzeugst durch fundierte fachliche Beratungskompetenz, Professionalität und Selbstverantwortung. Du zeigst eine hohe Analysefähigkeit und verstehst es, Anforderungen beim Kunden erfolgreich zu erkennen. Eine stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Benötigte Skills

• Englisch
• Requirements Engineering
• .NET
• C#
• SQL
• Wirtschaftsinformatik
• Bachelor