Job Informationen

Arbeitsort: Luzern, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice Pensum: 60-100% Aufgaben: ● Erfassen und Bearbeiten von Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem ● Erstellen und Anpassen von Belegen, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen ● Erstellen, Testen und Installieren von Programmerweiterungen ● Einführung neuer Optionen beim Kunden ● Führen von kleineren Projekten ● Kundenberatung und Instruktion ● Benutzeranleitungen und Dokumentationen erstellen ● Durchführung von Anwenderkursen in Deutsch, wenn möglich Französisch Dein Profil: ● Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung ● Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Superuser/Key User ● Ausgeprägtes Interesse an modernen Technologien (ICT) ● Motivation technisches Wissen aufzubauen oder zu vertiefen ● Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit ● Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein ● Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und über eine analytische Denkweise ● Fundierte mündliche wie schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch, Italienisch von Vorteil ● Du forderst Dich immer wieder von neuem heraus und suchst neue Aufgaben, um daran zu wachsen

Benötigte Skills

• Deutsch
• Französisch
• Italienisch
• ERP
• Support
• Ticketing
• Telefon
• Informatiker EFZ