Job Informationen

Aufgaben: - Bearbeiten von Incidents/Service Requests auf der Ebene Workplace Support, welche der 1st Level Support nicht lösen kann - Useradministration auf AD Ebene inkl. Rechtevergabe und Mailboxmanagement - Proaktive und angemessene Überwachung der Workplace Systeme und wo nötig Weiterentwicklung der bestehenden Systeme - Erstellung und aktive Pflege der Dokumentationen (Installationsanweisungen, Betriebshandbücher, etc.) - Unterstützen der Installationsplanung und Ausführung von Neuinstallationen, Moves, Change Requests etc. - Unterstützen bei zentralen Projekten in Zusammenarbeit mit Infrastruktur und Applikations Abteilungen - Erstellung und aktive Pflege der Dokumentationen (Installationsanweisungen, Betriebshandbücher, etc.) Profil: ICT Informatiker Ausbildung oder gleichwertig Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support Fundiertes Knowhow auf Microsoft Produkten (Windows Workstations und Server, AD, GPO etc.) sowie Erfahrung im VMware Umfeld (Vsphere und VDI) von Vorteil Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch Bereitschaft zu Spezialeinsätzen / Pikett-Dienst Belastbar Hands on Mentalität

Benötigte Skills

• Support
• Windows 7
• Windows 10
• W2008
• W2012
• W2016
• Active Directory
• VMware
• Englisch
• Pikett
• Monitoring