Job Informationen

Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle bei Störungen in der selbstentwickelten Softwarelösung und bei Vorfällen im Hard- und Standard-Software-Bereich. Die Unterstützung erfolgt per Telefon oder Fernwartung. Der Support ist nach ITIL organisiert, d.h. du arbeitest eng mit dem 2nd & 3rd Level zusammen. Anforderung: Du bringst mind. ein Jahr Erfahrung im Helpdesk mit und kannst dich schnell in eine neue Software-Lösung einarbeiten. Als Support-Fachkraft gelingt es dir den Kunden abzuholen und einen effizienten Lösungsweg zu finden. Fachliche Kenntnisse mit Windows/Mac und der Office-Palette sind erforderlich – solltest du zudem Erfahrung im Autohandel oder der Haustechnik Branche mitbringen wäre das ideal. · Betreuung von Exchange Umgebung sowie MS Server 2016/19 · Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Netzwerkes im Cloud Bereich · Betreuung von VMware Umgebung · Betreuung unserer In-House Software Solution schweizweit Dein Profil: Du hast die Ausbildung als Informatiker/in EFZ erfolgreich abgeschlossen. Hast Interesse an der Arbeit mit freier Software, bibliografischen Daten und kontrollierten Vokabularen. Du kennst dich im Umfeld Exchange 10/13/16/19 sowie MS Server 08/12/16/19 aus · VMware/Hyper-V Erfahrung von Vorteil · Flair für Mac OS Geräte und OS Betriebssysteme · Erfahrung in Web-Applikationen & Webserver (z.B. auf Basis Java oder Ruby on Rails) und dem Einsatz allgemeiner Web- und Datenbank-Technologie (HTML, JavaScript, SQL, NoSQL, XML/XSLT) von Vorteil · Führerschein Kat. B

Benötigte Skills

• W2008
• W2012
• W2016
• W2019
• ITIL
• Support
• CLOUD
• Virtualisierung
• VMware
• Telefon
• Ruby
• HTML5
• JAVA
• JavaScript
• SQL
• NoSQL
• Exchange