Job Informationen

Aufgaben: - Beratung unserer Kunden bei Programm- und Versionswechsel - Erstellung von Automatismen für Datenmigrationen - Datenpflege, Anpassung und Bereinigung von Dateninhalten Bereich Reporting - Erstellung von Standard-Reports mittels Access - Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon oder Ticketsystem in deutscher (und fallweise auch in französischer Sprache) - Erstellen von Datenabfragen und Individualreports - Pflege von Kundenkontakten - Weiterleitung der technischen Supportfälle Ihr Profil: - Gute mündliche und schriftliche Kommunikation; Französisch-Kenntnisse sind von Vorteil - Organisationsfähigkeiten - Qualitätsbewusstsein - Sehr gute MS-Access Kenntnisse - Programmierkenntnisse in VBA - Gute MS SQL-Serverkenntnisse (können auch im Job angeeignet werden) Ihre Stärken: Sie sind eine aufgestellte Persönlichkeit mit gutem technischem Verständnis, verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und haben Freude am direkten telefonischen Kontakt mit unseren Kunden aus der Schuladministration. Sie sind sich gewohnt, selbstständig, effizient und zielorientiert zu arbeiten. In hektischen Situationen behalten Sie die Übersicht und Ruhe und Sie verstehen es, mit Kunden kompetent, einfühlsam und korrekt umzugehen.

Benötigte Skills

• Französisch
• Access
• VBA
• MSSQL