Job Informationen

Aufgaben: Vorwiegend 1st und teilweise 2nd-Level Support unseres E-Bankings sowie verschiedener Offline-Zahlungssoftware (per Telefon, E-Mail, Systemmitteilungen, Chat oder Ticketsystem) Support für Funktionen des Web-Portals Support von Web-Applikationen Support der Secure E-Mail-Lösung Mithilfe beim Testing neuer Funktionen und Releases Mitarbeit bei kleinen Projekten Profil: ausgezeichnete Kenntnisse der gängigen IT-Applikationen und entsprechende Weiterbildungen (z. B. ICT-Supporter/in SIZ) Freude am Kontakt mit Menschen und eine serviceorientierte Denkweise Talent, den Kunden technischen Inhalte in verständlicher Weise zu erklären gute analytische Fähigkeiten, Belastbarkeit sowie eine lösungsorientierte Handelsweise eine selbständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Benötigte Skills

• Ebanking
• Support
• Ticketing
• SIZ - Schweizerisches Informatik-Zertifikat
• Banken / Finanzgesellschaften