Supporter ICT (100%, m/w)

Job Informationen

Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen - Koordination von Eskalationen an weiteren Supportlevels und Sicherstellen der SLA - Installationen von Hardware und Inbetriebnahme im Netzwerk sowie Ausführung einfacher Reparaturen im Tagesgeschäft - Mitarbeit in IT-Projekten - Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen - Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendern und Informatik - Unterstützung der Servicedesks der internationalen Tochterfirmen Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung sowie über einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise bei einem mittelgrossen Unternehmen mit globaler Ausrichtung. Sie denken prozessorientiert und analytisch, kennen ITIL und handeln wo nötig flexibel und pragmatisch. Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Sprachkenntnisse in Französisch wäre von Vorteil. Als Teamplayer sind Sie gewohnt, sich in Ablauf-, Prozess- oder Projektorganisationen zu integrieren und einzubringen. Ihre sowohl freundliche als auch dienstleistungsorientierte Persönlichkeit rundet Ihr Profil ab.

Benötigte Skills
  • Hardware allgemein
  • Englisch
  • Französisch
Job Details
  • Job Status Aktiv
  • Job Type Vollzeit