Job Informationen

Aufgaben: - Unterstützung unserer Kunden mit First- und Second-Level Support - Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung IT-bezogener Kundenanfragen und Störungsmeldungen - Troubleshooting, Anpassung und Weiterentwicklung von Kundensystemen - Proaktives Monitoring & Reporting - Erstellung und Aktualisierung von IT-Benutzerdokumentationen - Mitarbeit bei Spezialaufgaben und Projekten Ihr Profil: - Abgeschlossene Informatikberufslehre oder Berufslehre mit Weiterbildung in Informatik - Erfahrung in der Verwaltung/Betreuung von Netzwerk- und Serverdiensten (Active Directory, Exchange, DNS, DHCP etc.) - Hohe IT-Affinität, Service- und Qualitätsbewusstsein - Gute Kenntnisse hinsichtlich Netzwerkkomponenten (Switches, Router, VPN) - Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit - Selbständige, effiziente und kundenorientierte Arbeitsweise - Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Kat. B

Benötigte Skills

• Active Directory
• Exchange
• VPN
• Englisch
• Führerausweis