Service Delivery Manager (m/w, 80%)

Job Informationen

Aufgaben: Sie steuern die IT Service-Erbringung indem Sie das Service Delivery Management organisatorisch und methodisch definieren und umsetzen. Dabei stellen Sie effiziente Prozesse sicher und arbeiten aktiv an stetigen Verbesserungen. Dies umfasst schwerpunktmässig auch den Aufbau und die Überwachung von KPI's. Sie gewinnen das Vertrauen Ihrer Stakeholder und sind Ansprechpartner/-in, auch für Direktmassnahmen und Governance. Ihr Profil: Sie verfügen über Erfahrungen in einer ähnlichen Stelle im Informatik-Umfeld mit Berufserfahrungen im Service Delivery Umfeld. Sie sind kommunikativ und in der Lage, mit verschiedenen Anspruchsgruppen auf Augenhöhe und lösungsorientiert zu diskutieren. Sie übernehmen gerne Verantwortung und behalten den Überblick in einem vielschichtigen Umfeld. Neben sehr guten Deutschkenntnissen runden sichere Englischkenntnisse Ihr Profil ab.

Benötigte Skills
  • Englisch
  • Wirtschaftsinformatik
  • ITIL
Job Details
  • Pensum Teilzeit