Job Informationen
Aufgaben: Entgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung Hohe IT-Affinität oder IT-Kenntnisse, auch ein IT-Quereinstieg ist möglich Ausgesprochene Dienstleistungsmentalität Freude am Umgang mit Menschen Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch und gute Englischkenntnisse
Benötigte Skills
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Support
- Ticketing
- Telefon
- Banken / Finanzgesellschaften
- Informatiker EFZ
Job Details
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Pensum Voll-/Teilzeit