Mitarbeiter/-in Service Desk (m/w) 50-100%

Job Informationen

Aufgaben: Entgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung Hohe IT-Affinität oder IT-Kenntnisse, auch ein IT-Quereinstieg ist möglich Ausgesprochene Dienstleistungsmentalität Freude am Umgang mit Menschen Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch und gute Englischkenntnisse

Benötigte Skills
  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Support
  • Ticketing
  • Telefon
  • Banken / Finanzgesellschaften
  • Informatiker EFZ
Job Details
  • Pensum Voll-/Teilzeit
  • Remote Work Ja