Job Informationen
Aufgaben: • Bearbeiten und lösen der Supportanfragen (1st bis 2nd Level) • Ticketing Verantwortung • Troubleshooting, Monitoring, Reporting • Einleiten von Eskalationsverfahren Dein Profil: • Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Fachrichtung Support / Systemtechnik oder Berufserfahrung als IT Supporter im 1st bis 2nd Level Bereich, vorzugsweise bei einem IT Dienstleister • Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten • Breites Informatikwissen im Microsoft Systemumfeld • Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server, Citrix sowie im Netzwerk- und Security Umfeld • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und Microsoft Office 365 • Ausgeprägtes Qualitäts- und Pflichtbewusstsein • Freude am Kundenkontakt • Kommunikative Stärke • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (s/w) runden Dein Profil ab.
Benötigte Skills
- Support
- W2008
- W2012
- W2016
- Active Directory
- Exchange
- Citrix
- Windows 7
- Windows 10
- Englisch
- Ticketing
Job Details
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Pensum Vollzeit