Leiter Softwaresupport (m/w)

Job Informationen

Aufgaben: Als Teamleiterin oder Teamleiter Applikations-Support bist du verantwortlich für die fachliche und personelle Führung des Support-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden. Zudem bist du veranwortlich für die Support-Organisation und die entsprechende Planung. - Fachliche und personelle Führung des Support-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden - Verantwortung der Support-Organisation mit entsprechender Planung - Analyse und Koordination der Supportanfragen mit internen Spezialisten - Pflege von langjährigen Kundenbeziehungen - Weiterbildung und Förderung der Mitarbeitenden - Mitarbeit und Unterstützung im Tagesgeschäft (1st und 2nd Level Support) Ihr Profil: Ausbildung: Solide Grundausbildung mit Weiterbildung Richtung Informatik oder Studium Praxis: mehrjährige Erfahrung im Support, Führungserfahrung oder entsprechenden Leistungsausweis Softskills: teamfähig, hohe Sozialkompetenz, freundliches und kommunikatives Auftreten, vernetztes Denken, belastbar, Qualitätsbewusstsein, Freude an einem guten qualifizierten Kundensupport.

Benötigte Skills
  • Support
  • Management / Führung
Job Details
  • Job Status Aktiv
  • Job Type Vollzeit